Pengenalan kepada Hartanah

Pasaran hartanah dicirikan oleh sifat kitarannya, dipengaruhi oleh faktor seperti kadar faedah, pertumbuhan ekonomi dan dasar kerajaan. Industri ini terdiri daripada pelbagai subsektor, termasuk tanah, kediaman, komersil dan hartanah perindustrian, masing-masing mempunyai tujuan dan pelanggan yang berbeza. Profesional dalam bidang tersebut, seperti pembangun, broker, pengurus hartanah dan penyedia perkhidmatan undang-undang dan perakaunan, bekerjasama untuk mencipta, memasarkan dan mengurus aset hartanah. Tambahan pula, hartanah menawarkan pelbagai peluang kerjaya dan strategi pelaburan, menarik individu dan institusi yang mencari pulangan jangka panjang dan stabil. Apabila industri terus berkembang, ia menghadapi trend dan cabaran yang muncul, seperti kemajuan teknologi, kebimbangan kemampanan dan perubahan demografi, yang membentuk trajektori masa depannya (Fisher dan Martin, 2014; Geltner et al., 2016).

Jenis Hartanah

Industri hartanah merangkumi pelbagai jenis hartanah, setiap satu mempunyai tujuan dan fungsi tertentu. Terutamanya, hartanah boleh dikategorikan kepada empat jenis utama: tanah, kediaman, komersial dan perindustrian. Tanah merujuk kepada harta tanah yang belum dibangunkan dan tanah kosong, yang mana pemaju boleh memperoleh, memasang dan zon semula untuk meningkatkan nilai dan utilitinya. Hartanah kediaman termasuk pelbagai pilihan perumahan untuk individu, keluarga atau kumpulan, seperti rumah keluarga tunggal, pangsapuri, kondominium dan rumah bandar. Hartanah komersial terdiri daripada hartanah yang digunakan oleh perniagaan untuk operasi mereka, termasuk pusat beli-belah, bangunan pejabat, pusat perubatan dan hotel. Akhir sekali, hartanah industri melibatkan hartanah yang digunakan oleh perniagaan industri untuk aktiviti seperti pembuatan, penyelidikan dan pembangunan, pembinaan, pengangkutan, logistik dan pergudangan. Setiap jenis hartanah ini memainkan peranan penting dalam keseluruhan pasaran hartanah, memenuhi keperluan dan permintaan berbeza pemilik hartanah, pelabur dan pengguna akhir.

2.1 Tanah

Kategori tanah dalam hartanah terutamanya merujuk kepada harta tanah yang belum dibangunkan dan tanah kosong, yang berfungsi sebagai asas untuk semua jenis harta tanah yang lain. Tanah boleh diklasifikasikan ke dalam pelbagai subkategori, seperti tanah pertanian, rekreasi dan pengisi. Tanah pertanian digunakan untuk tujuan pertanian dan ternakan, manakala tanah rekreasi ditetapkan untuk aktiviti masa lapang seperti memburu, memancing atau berkhemah. Tanah timbunan, sebaliknya, terletak di kawasan bandar dan digunakan semula untuk projek pembangunan baharu.

Pemaju hartanah sering memperoleh tanah, memasangnya dengan hartanah lain, dan zon semula untuk meningkatkan ketumpatan dan nilainya. Proses ini, yang dikenali sebagai pembangunan tanah, melibatkan mendapatkan permit yang diperlukan, membina infrastruktur, dan menyediakan tanah untuk kegunaan kediaman, komersial atau industri. Strategi pelaburan tanah boleh berbeza-beza, dengan sesetengah pelabur menumpukan pada penghargaan jangka panjang, manakala yang lain mencari keuntungan jangka pendek melalui pembalik tanah atau pembangunan. Adalah penting bagi pelabur untuk menjalankan usaha wajar yang menyeluruh, termasuk menilai faktor seperti lokasi, peraturan pengezonan dan keadaan persekitaran, untuk memastikan pelaburan tanah yang berjaya.

2.2 Kediaman

Kategori kediaman dalam hartanah terutamanya merangkumi hartanah yang direka untuk menempatkan individu, keluarga atau kumpulan orang. Sektor ini adalah pelbagai, dengan pelbagai jenis pengaturan perumahan tersedia, termasuk rumah keluarga tunggal, pangsapuri, kondominium, rumah bandar dan tempat tinggal yang lain. Permintaan untuk hartanah kediaman didorong oleh faktor seperti pertumbuhan penduduk, pembandaran, dan perubahan struktur isi rumah. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terdapat minat yang semakin meningkat dalam perumahan yang mampan dan cekap tenaga, yang membawa kepada pembangunan bangunan hijau dan komuniti kediaman mesra alam. Selain itu, pasaran hartanah kediaman dipengaruhi oleh keadaan ekonomi, dasar kerajaan dan ketersediaan pilihan pembiayaan untuk pembeli rumah. Pelaburan dalam hartanah kediaman boleh menawarkan potensi pulangan melalui pendapatan sewa, peningkatan modal dan faedah cukai, bergantung pada lokasi dan jenis hartanah. Walau bagaimanapun, pelabur juga harus mempertimbangkan risiko yang berkaitan dengan pemilikan hartanah, seperti turun naik pasaran, kos penyelenggaraan dan potensi kekosongan (Knight Frank, 2021; PwC, 2020).

2.3 Komersial

Kategori komersial dalam hartanah merangkumi hartanah yang digunakan terutamanya untuk tujuan perniagaan. Ini termasuk pelbagai jenis hartanah, seperti ruang runcit, bangunan pejabat, hotel dan pusat perubatan. Ruang runcit boleh berbeza-beza daripada kedai individu kepada pusat beli-belah yang besar, manakala bangunan pejabat boleh terdiri daripada struktur penyewa kecil yang kecil kepada bangunan pencakar langit berbilang penyewa yang luas. Hotel dan pusat perubatan, sebaliknya, memenuhi industri tertentu dan selalunya memerlukan kemudahan dan infrastruktur khusus.

Melabur dalam hartanah komersial boleh menawarkan beberapa kelebihan, seperti potensi pendapatan yang lebih tinggi, tempoh pajakan yang lebih lama dan kadar kekosongan yang lebih rendah berbanding dengan hartanah kediaman. Walau bagaimanapun, ia juga membentangkan cabaran unik, termasuk kos permulaan yang lebih tinggi, peningkatan kerumitan dalam pengurusan hartanah, dan lebih mudah terdedah kepada turun naik ekonomi. Akibatnya, pelaburan hartanah komersial lazimnya menuntut tahap kepakaran dan usaha wajar yang lebih tinggi daripada pelabur dan profesional yang terlibat dalam sektor tersebut (Jones Lang LaSalle, 2021; Investopedia, 2020).

2.4 Perindustrian

Kategori perindustrian dalam hartanah merangkumi hartanah yang direka bentuk dan digunakan secara khusus untuk tujuan perindustrian, seperti pembuatan, pengeluaran, penyelidikan dan pembangunan, penyimpanan, logistik dan pengedaran. Hartanah ini biasanya terletak di zon atau taman perindustrian yang ditetapkan, jauh dari kawasan kediaman dan komersial, untuk meminimumkan potensi konflik dan gangguan. Hartanah industri boleh diklasifikasikan lagi ke dalam pelbagai subkategori, termasuk pembuatan berat, pemasangan ringan, gudang pukal dan ruang industri yang fleksibel. Kemudahan pembuatan berat dibina untuk menampung proses pengeluaran berskala besar dan selalunya memerlukan pelaburan yang besar dalam peralatan dan infrastruktur khusus. Ruang pemasangan ringan direka untuk operasi pembuatan atau pemasangan berskala lebih kecil, manakala gudang pukal digunakan untuk penyimpanan dan pengedaran barangan. Ruang industri Flex menawarkan gabungan kemudahan pejabat, penyelidikan dan gudang, memenuhi keperluan perniagaan yang mempunyai pelbagai keperluan operasi. Memandangkan ekonomi global terus berkembang, sektor hartanah perindustrian memainkan peranan penting dalam menyokong pertumbuhan pelbagai industri dan rantaian bekalan (Colliers International, 2021; Investopedia, 2020).

Hak Harta Tanah

Hak harta dalam konteks hartanah merujuk kepada hak dan kepentingan undang-undang yang berkaitan dengan pemilikan, penggunaan, dan pemindahan tanah serta penambahbaikannya. Hak-hak ini adalah penting untuk menentukan sejauh mana individu atau entiti boleh menjalankan kawalan ke atas harta. Hak harta boleh dibahagikan kepada beberapa kategori, termasuk hak untuk memiliki, menggunakan, mengecualikan, dan memindahkan. Hak untuk memiliki membolehkan pemilik untuk menduduki dan mengawal harta itu, manakala hak untuk menggunakan memberikan pemilik keupayaan untuk menggunakan harta itu untuk pelbagai tujuan, seperti kediaman, komersial, atau aktiviti perindustrian. Hak untuk mengecualikan membolehkan pemilik menghalang orang lain daripada memasuki atau menggunakan harta itu tanpa kebenaran, dan hak untuk memindahkan membolehkan pemilik menjual, memajak atau mewasiatkan harta itu kepada orang lain. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa hak harta boleh tertakluk kepada had dan peraturan tertentu yang dikenakan oleh kerajaan, seperti undang-undang zon, peraturan alam sekitar, dan cukai harta (Dale dan McLaughlin, 1999; Needham, 2006).

Proses Pembangunan Hartanah

Pembangunan hartanah ialah proses pelbagai rupa yang melibatkan pemerolehan tanah mentah, pengezonan semula, pembinaan, dan pengubahsuaian bangunan, serta penjualan atau pajakan produk siap kepada pengguna akhir. Objektif utama pemaju hartanah adalah untuk menambah nilai kepada tanah dengan mencipta bangunan atau penambahbaikan dan mengambil risiko kewangan yang berkaitan dengan projek. Proses pembangunan biasanya bermula dengan pengenalpastian dan perolehan tanah yang sesuai, diikuti dengan mendapatkan permit dan kelulusan yang diperlukan untuk pengezonan semula dan pembinaan. Setelah langkah awal ini selesai, pemaju meneruskan reka bentuk dan pembinaan projek, yang mungkin termasuk hartanah kediaman, komersial atau perindustrian. Setelah siap, produk siap dipasarkan dan dijual atau dipajakkan kepada pengguna akhir, menjana pendapatan untuk pembangun. Sepanjang keseluruhan proses, pembangun mesti mengharungi pelbagai cabaran, termasuk turun naik pasaran, keperluan kawal selia, dan kekangan kewangan, untuk memastikan kejayaan projek (Fisher dan Speigel, 2016).

Jualan dan Pemasaran dalam Hartanah

Jualan dan pemasaran memainkan peranan penting dalam industri hartanah, kerana mereka bertanggungjawab untuk mempromosikan dan menjual hartanah kepada bakal pembeli dan pelabur. Ini melibatkan mencipta dan melaksanakan strategi pemasaran yang mempamerkan ciri unik dan faedah hartanah secara berkesan, di samping menyasarkan khalayak yang betul. Pakar jualan dan pemasaran bekerjasama rapat dengan pembangun, pengurus hartanah dan broker untuk memastikan hartanah dipersembahkan dalam cahaya yang terbaik, yang akhirnya membawa kepada urus niaga yang berjaya.

Dalam industri hartanah, pasukan jualan dan pemasaran menggunakan pelbagai alat dan teknik untuk menjangkau khalayak sasaran mereka, seperti pemasaran digital, media sosial, pengiklanan cetak dan perhubungan awam. Mereka juga menjalankan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti arah aliran dan keutamaan di kalangan bakal pembeli, membolehkan mereka menyesuaikan usaha pemasaran mereka dengan sewajarnya. Selain itu, profesional jualan dan pemasaran bertanggungjawab mengurus perhubungan pelanggan, merundingkan tawaran dan menutup transaksi. Secara keseluruhannya, kepakaran dan usaha mereka adalah penting dalam memacu pertumbuhan dan kejayaan industri hartanah.

Pembrokeran Harta Tanah

Peranan pembrokeran hartanah dalam industri hartanah adalah pelbagai aspek dan penting untuk memudahkan transaksi antara pembeli dan penjual hartanah. Pembrokeran ialah firma yang menggaji pasukan ejen hartanah, juga dikenali sebagai broker barang, yang bertindak sebagai perantara dalam urus niaga hartanah. Tanggungjawab utama mereka adalah untuk mewakili sama ada pembeli atau penjual dan membantu mereka mencapai pembelian atau jualan dengan syarat yang paling sesuai. Ini melibatkan menjalankan penyelidikan pasaran, memberikan nasihat pakar tentang penilaian hartanah, dan berunding bagi pihak pelanggan mereka.

Pembrokeran hartanah juga memainkan peranan penting dalam memasarkan hartanah, kerana mereka mempunyai pengetahuan luas tentang pasaran tempatan dan mempunyai akses kepada rangkaian luas bakal pembeli dan penjual. Mereka menggunakan pelbagai strategi pemasaran, seperti menyenaraikan hartanah pada berbilang platform, menganjurkan rumah terbuka, dan memanfaatkan hubungan profesional mereka untuk menjana minat terhadap harta itu. Tambahan pula, pembrokeran sering bekerjasama dengan profesional industri lain, seperti pemberi pinjaman gadai janji, penasihat undang-undang dan pengurus hartanah, untuk memastikan proses transaksi yang lancar untuk pelanggan mereka. Sebagai balasan untuk perkhidmatan mereka, pembrokeran biasanya mengenakan komisen berdasarkan peratusan harga jualan hartanah (Fisher dan Martin, 2014).

Pengurusan Hartanah

Pengurusan hartanah memainkan peranan penting dalam industri hartanah, kerana ia memastikan operasi yang cekap dan menguntungkan pelbagai jenis hartanah. Ini termasuk hartanah kediaman, komersial dan perindustrian. Pengurus hartanah bertanggungjawab untuk pelbagai tugas, seperti pemerolehan penyewa, kutipan sewa, penyelenggaraan hartanah dan menangani kebimbangan penyewa. Mereka juga memastikan pematuhan kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan, serta pelaksanaan strategi pemasaran yang berkesan untuk menarik bakal penyewa dan mengekalkan kadar penghunian yang tinggi.

Dengan menyediakan perkhidmatan ini, syarikat pengurusan hartanah membantu pemilik hartanah memaksimumkan pulangan pelaburan mereka sambil meminimumkan risiko dan liabiliti. Tambahan pula, pengurus hartanah menyumbang kepada kestabilan dan pertumbuhan keseluruhan pasaran hartanah dengan mengekalkan hartanah berkualiti tinggi dan memupuk hubungan positif antara pemilik hartanah, penyewa dan pihak berkepentingan yang lain. Ringkasnya, pengurusan hartanah ialah komponen penting dalam industri hartanah, kerana ia memudahkan fungsi lancar pelbagai jenis hartanah dan menyokong kejayaan jangka panjang pelaburan hartanah (Jones Lang LaSalle, 2021; Persatuan Pengurus Harta Kediaman Kebangsaan, 2020 ).

Pinjaman dan Pembiayaan Hartanah

Pinjaman dan pembiayaan hartanah memainkan peranan penting dalam industri hartanah, kerana ia menyediakan modal yang diperlukan untuk pelbagai pihak berkepentingan untuk memperoleh, membangun dan mengurus hartanah. Pemberi pinjaman, seperti bank, kesatuan kredit dan pelabur swasta, menawarkan pinjaman dan gadai janji kepada individu, pemaju dan perniagaan, membolehkan mereka membeli atau membiayai semula hartanah. Sokongan kewangan ini penting untuk pertumbuhan dan kestabilan pasaran hartanah, kerana ia membolehkan pembangunan berterusan hartanah kediaman, komersial dan perindustrian.

Pilihan pembiayaan, seperti gadai janji, pinjaman jambatan dan pinjaman pembinaan, memenuhi keperluan khusus peminjam, memastikan mereka boleh mengakses dana pada peringkat yang berbeza dalam kitaran hayat hartanah. Selain itu, institusi pinjaman hartanah sering bekerjasama dengan profesional industri lain, seperti broker, penilai dan pakar undang-undang, untuk menilai daya maju projek dan mengurus risiko. Secara ringkasnya, pinjaman dan pembiayaan hartanah adalah komponen penting dalam industri hartanah, memudahkan transaksi hartanah dan memupuk pertumbuhan pasaran dengan menyediakan modal penting kepada pelbagai pihak berkepentingan (Croucher & Romer, 2018).

Perkhidmatan Profesional dalam Hartanah

Perkhidmatan profesional memainkan peranan penting dalam industri hartanah, memastikan transaksi dan perkembangan mematuhi keperluan undang-undang, kewangan dan peraturan. Perkhidmatan perundangan amat diperlukan dalam sektor ini, kerana ia melibatkan penggubalan dan penyemakan kontrak, menjalankan usaha wajar, dan menyediakan khidmat nasihat mengenai pengezonan, penggunaan tanah dan peraturan alam sekitar. Peguam hartanah juga membantu dalam penyelesaian pertikaian dan litigasi, jika perlu (Smith, 2019).

Perkhidmatan perakaunan, sebaliknya, adalah penting untuk mengekalkan rekod kewangan yang tepat, pematuhan cukai dan analisis kewangan. Akauntan hartanah membantu pemilik hartanah, pembangun dan pelabur menavigasi undang-undang cukai yang kompleks, mengurus aliran tunai dan mengoptimumkan strategi kewangan mereka (Jones, 2021). Selain itu, perkhidmatan profesional lain seperti penilaian, seni bina, kejuruteraan dan perundingan alam sekitar menyumbang kepada kejayaan pelaksanaan projek hartanah dengan memberikan nasihat dan penilaian pakar mengenai pelbagai aspek pembangunan dan pengurusan hartanah (Brown, 2020).

9.1 Perkhidmatan Perundangan

Perkhidmatan perundangan memainkan peranan penting dalam industri hartanah, memastikan transaksi dan perkembangan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Peguam hartanah dan firma undang-undang pakar dalam pelbagai aspek undang-undang harta, termasuk penggunaan tanah dan pengezonan, pemeriksaan hak milik, rundingan pajakan dan penyelesaian pertikaian. Mereka membantu pelanggan dalam menavigasi rangka kerja undang-undang yang kompleks dan melindungi kepentingan mereka semasa urus niaga hartanah, seperti pemerolehan, pelupusan dan pengaturan pembiayaan.

Selain kerja transaksi, profesional undang-undang dalam sektor hartanah juga menyediakan nasihat tentang pematuhan peraturan, isu alam sekitar dan pengurusan risiko. Mereka mungkin mewakili pelanggan dalam proses litigasi atau penyelesaian pertikaian alternatif, seperti pengantaraan atau timbang tara, untuk menyelesaikan pertikaian yang melibatkan hak harta, kecacatan pembinaan atau konflik penyewa-tuan tanah. Tambahan pula, peguam hartanah bekerjasama dengan profesional industri lain, seperti broker, pemaju dan pengurus hartanah, untuk memastikan penyelarasan dan pelaksanaan projek hartanah yang lancar. Secara keseluruhannya, perkhidmatan guaman merupakan komponen penting dalam industri hartanah, memberikan sokongan dan bimbingan penting kepada pelbagai pihak berkepentingan dalam pasaran hartanah (Friedman, 2017; Senn, 2019).

9.2 Perkhidmatan Perakaunan

Perkhidmatan perakaunan memainkan peranan penting dalam industri hartanah, memastikan kesihatan kewangan dan kestabilan pelbagai pihak berkepentingan, termasuk pemaju, pelabur, pengurus hartanah dan broker. Perkhidmatan ini merangkumi pelbagai aktiviti kewangan, seperti pelaporan kewangan, belanjawan, perancangan dan pematuhan cukai, dan pengauditan. Dalam konteks hartanah, profesional perakaunan membantu dalam penyediaan dan analisis penyata kewangan, membolehkan pihak berkepentingan membuat keputusan termaklum mengenai pelaburan, pemerolehan dan pelupusan.

Selain itu, perkhidmatan perakaunan menyumbang kepada pengurusan aset hartanah yang berkesan dengan memberikan pandangan tentang prestasi hartanah, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, dan memudahkan pematuhan terhadap keperluan kawal selia. Mereka juga menyokong proses usaha wajar semasa transaksi, membantu pihak menilai daya maju kewangan tawaran berpotensi. Selain itu, profesional perakaunan menawarkan panduan tentang strategi cukai, memastikan entiti hartanah mengoptimumkan kedudukan cukai mereka dan mematuhi undang-undang dan peraturan cukai yang berkaitan. Ringkasnya, perkhidmatan perakaunan adalah penting kepada industri hartanah, menyediakan kepakaran kewangan yang penting dan sokongan kepada pelbagai pihak berkepentingan, akhirnya menyumbang kepada pertumbuhan dan kejayaan keseluruhan industri (PwC, 2021; Deloitte, 2021).

Kerjaya Hartanah dan Peluang Pekerjaan

Industri hartanah menawarkan pelbagai pilihan kerjaya dan peluang pekerjaan untuk individu yang mempunyai set kemahiran dan minat yang berbeza-beza. Satu laluan kerjaya yang menonjol ialah ejen atau broker hartanah, yang memudahkan transaksi antara pembeli dan penjual hartanah. Selain itu, pengurus hartanah mengawasi operasi harian hartanah kediaman, komersial dan perindustrian, memastikan keperluan penyewa dipenuhi dan hartanah diselenggara dengan baik.

Pemaju hartanah memainkan peranan penting dalam industri dengan memperoleh tanah, mendapatkan permit yang diperlukan, dan membina bangunan baharu atau mengubah suai yang sedia ada. Profesional dalam jualan dan pemasaran bekerjasama rapat dengan pembangun untuk mempromosikan dan menjual projek mereka, menggunakan pelbagai strategi untuk menjangkau bakal pembeli. Tambahan pula, industri hartanah sangat bergantung pada perkhidmatan perundangan dan perakaunan untuk mengemudi peraturan, kontrak dan hal kewangan yang kompleks. Penilai dan penganalisis hartanah menilai nilai hartanah dan menyediakan maklumat penting untuk pelabur dan pemberi pinjaman.

Akhir sekali, profesional pinjaman dan pembiayaan hartanah, seperti broker gadai janji dan pegawai pinjaman, membantu pelanggan dalam mendapatkan dana yang diperlukan untuk membeli atau membangunkan hartanah. Secara keseluruhan, industri hartanah menawarkan banyak laluan kerjaya dan peluang pekerjaan untuk individu yang mempunyai pelbagai kepakaran dan minat (Biro Perangkaan Buruh, 2021; National Association of Realtors, 2021).

Strategi Pelaburan Hartanah

Strategi pelaburan hartanah merangkumi pelbagai pendekatan yang memenuhi matlamat pelabur yang berbeza dan toleransi risiko. Satu strategi biasa ialah pendekatan beli dan tahan, di mana pelabur membeli hartanah dengan niat untuk memegangnya untuk tempoh yang panjang, mendapat manfaat daripada potensi peningkatan dan pendapatan sewa. Satu lagi strategi popular ialah fix-and-flip, yang melibatkan pemerolehan hartanah yang kurang nilai, membuat penambahbaikan yang diperlukan dan menjualnya semula untuk mendapatkan keuntungan dalam jangka masa yang agak singkat.

Selain itu, amanah pelaburan hartanah (REITs) menawarkan pilihan pelaburan yang lebih pasif, membolehkan pelabur membeli saham dalam syarikat yang memiliki dan mengurus hartanah yang menghasilkan pendapatan. Pendekatan ini memberi pendedahan kepada pasaran hartanah tanpa memerlukan pemilikan dan pengurusan hartanah secara langsung. Akhir sekali, platform crowdfunding hartanah telah muncul sebagai strategi pelaburan moden, membolehkan pelabur mengumpulkan sumber mereka dan melabur dalam projek yang lebih besar dan berpotensi lebih menguntungkan yang mungkin tidak dapat diakses sebelum ini. Setiap strategi ini memberikan peluang dan cabaran yang unik, dan pelabur harus mempertimbangkan dengan teliti objektif individu dan toleransi risiko mereka sebelum melakukan pendekatan tertentu (Chen, 2021; Investopedia, 2021).

Trend dan Cabaran dalam Industri Hartanah

Industri hartanah kini sedang mengalami beberapa trend dan cabaran yang membentuk masa depannya. Satu trend penting ialah permintaan yang semakin meningkat untuk bangunan yang mampan dan cekap tenaga, didorong oleh kebimbangan alam sekitar yang semakin meningkat dan peraturan kerajaan (World Green Building Council, 2021). Selain itu, peningkatan proptech, yang merangkumi penggunaan teknologi dalam urus niaga dan pengurusan hartanah, sedang mengubah industri dengan meningkatkan kecekapan dan meningkatkan pengalaman pelanggan (PwC, 2021).

Walau bagaimanapun, industri juga menghadapi cabaran, seperti kemampuan perumahan, yang kekal sebagai isu mendesak di banyak kawasan bandar di seluruh dunia (OECD, 2020). Pandemik COVID-19 telah memburukkan lagi masalah ini, kerana ketidaktentuan ekonomi telah menyebabkan kehilangan pekerjaan dan mengurangkan pendapatan bagi banyak isi rumah (UN-Habitat, 2020). Selain itu, wabak ini telah mempercepatkan peralihan ke arah kerja jauh, membawa kepada penurunan dalam permintaan untuk ruang pejabat dan peningkatan dalam permintaan untuk hartanah kediaman dengan persekitaran kerja dari rumah yang sesuai (CBRE, 2020). Peralihan ini memberi implikasi kepada sektor hartanah komersial, kerana pemaju dan pelabur perlu menyesuaikan diri dengan perubahan dinamik pasaran.